Деловые переговоры.

Деловые переговоры

Деловые переговоры

Успешное проведение деловых переговоров зависит от соблюдения определенных этических норм обоими партнерами. Деловой этикет в данном случае не менее важен, чем само деловое предложение. Ниже перечислены основные нормы, которым необходимо следовать при проведении деловых переговоров. Эти нормы являются основой делового этикета.

Точность.
Обязательна. Договоренность необходимо соблюдать вплоть до минуты. Опоздание будет свидетельствовать о вашей ненадежности в делах, даже если у опоздания есть причина.

Честность.
Предполагает деловые и правдивые ответы на любой вопрос партнера в пределах темы переговоров.

Такт и корректность.
Не исключат решительности в деловых переговорах. Но решительность должна быть корректной. Не следует допускать взаимных выпадов, раздражительности, некорректных высказываний и т.д.

Умение слушать.
Внимательно слушайте вашего собеседника. Не перебивайте.

Конкретность.
Деловые переговоры должны быть подкреплены числовыми данными, фактами. Недопустима отвлеченная информация. Желательно предложенную информацию подкреплять схемами и документами.

Не последнюю роль имеет завершение переговоров. Даже если не получилось найти взаимопонимание в процессе переговоров, прощание должно быть спокойным и доброжелательным. Это позволит еще раз вернуться к обсуждаемой теме и что не менее важно, это одна из составляющих делового этикета.

Удачных вам деловых переговоров!

Автор: Ксения Осипова

 

Tags: ,

Comments are closed.

Пользовательский поиск
EnglishFrenchGermanRussian